著作者

中谷彰宏／著

メーカー名/出版社名

青春出版社

出版年月

2023年4月

ISBNコード

978-4-413-23298-2
(4-413-23298-4)

頁数・縦

１７３Ｐ　１９ｃｍ

分類

ビジネス／仕事の技術 ／話し方・コミュニケーション

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出版社の商品紹介

出版社からのコメント

自分を変えるには、自分が使っている言葉を変えること。言葉を言いかえることで、自分が変わる。人生が変わる。「トラブルが、ありました」→「ハプニングがありました」、「クレームをいただきました」→「お困りのお客様がいました」…いくつになっても求められる人が無意識に使っている言葉１５１。

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